Politique de remboursement

Retours de 14 jours en cas de changement d’avis

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour un retour lié à un changement d’avis, l’article doit être inutilisé, propre et complet, avec son emballage d’origine et une preuve d’achat.

Comment demander un retour

Écrivez à jimmyyacoub3@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et l’article à retourner. Nous vous communiquerons les instructions et la bonne adresse de retour. Contactez-nous avant d’expédier un colis : l’adresse figurant sur l’emballage du fournisseur peut ne pas accepter les retours.

Frais de retour et remboursement

Les frais d’expédition du retour sont à votre charge en cas de changement d’avis. Nous ne facturons aucuns frais de remise en stock. Après réception et inspection d’un retour admissible, nous remboursons le prix d’achat de l’article retourné et les taxes applicables sur le mode de paiement initial. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés pour un changement d’avis. Votre prestataire de paiement peut prendre un délai supplémentaire pour afficher le remboursement.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème, accompagnée de photos si possible. Nous examinerons la situation et proposerons la solution appropriée. La condition d’article inutilisé et la règle des frais de retour à la charge du client ne s’appliquent pas aux réclamations valides pour défaut ou non-conformité.

Vos droits prévus par la loi

Cette politique de retour volontaire ne limite pas les garanties légales, les droits d’annulation ni les autres protections prévues par les lois applicables en matière de consommation. Lorsqu’un remboursement, un retour à nos frais ou un délai différent est exigé par la loi, ces exigences s’appliquent.